Bezpieczeństwo danych w AI
Bezpieczeństwo danych w HOOK AI oznacza, że zakres dostępu, miejsce przetwarzania i granica między pracą systemu a pracą człowieka są ustalone przed pierwszym połączeniem systemów. Nie po starcie i nie po incydencie.
Konsultacja wstępna jest bezpłatna i kończy się podsumowaniem na piśmie.
Jak pracujemy
Cztery ustalenia, które robimy przed budową.
- 01
Zakres dostępu przed połączeniem
System widzi wyłącznie to, czego potrzebuje do swoich zadań.
- 02
Granica firmy
Zakres wyprowadzenia danych poza firmę ustalamy w analizie, jeszcze przed umową.
- 03
Granica odpowiedzi
Agent odpowiada wyłącznie z Twoich materiałów, nie z ogólnej wiedzy modelu.
- 04
Człowiek nad systemem
Przycisk przejęcia rozmowy przez człowieka budujemy w pierwszej wersji agenta, nie w drugiej.
FAQ
Pytania, które padają na pierwszej rozmowie.
Kto w firmie zobaczy dane, do których sięga system?
Zakres dostępu i uprawnienia ustalamy razem z Tobą przed pierwszym połączeniem systemów, nie po starcie. System widzi wyłącznie to, czego potrzebuje do swoich zadań. Nic ponad to.
Czy nasze dane trafiają do modelu, na którym ktoś się uczy?
Zakres wyprowadzenia danych poza firmę ustalamy w analizie, jeszcze przed umową. Część procesów zostaje u Ciebie i tak ma być. Dobór narzędzia i warunki, na jakich przetwarza dane, są częścią tej samej rozmowy, nie decyzją podjętą po starcie.
Czy AI może odpowiedzieć klientowi coś, czego nie ma w naszych materiałach?
Agent odpowiada wyłącznie z Twoich materiałów, nie z ogólnej wiedzy modelu. Gdy brakuje mu podstawy, przekazuje sprawę człowiekowi i mówi o tym klientowi. Człowiek dostaje rozmowę z całym dotychczasowym kontekstem.
Co, jeśli nie wiemy jeszcze, czy w ogóle wolno nam używać AI na naszych danych?
To jest pierwsze pytanie do rozstrzygnięcia, nie przeszkoda w rozmowie. Nie prowadzimy szkolenia i nie budujemy systemu w firmie, która tej decyzji nie podjęła. Konsultacja wstępna jest bezpłatna i kończy się podsumowaniem na piśmie.
Zacznijmy od tego, czego nie wolno ruszać.
Podsumowanie wysyłamy także wtedy, gdy współpraca nie rusza dalej.